Atendimento

• Pedidos feitos em dias úteis até ás 14h são despachados no mesmo dia - válido para CORREIOS
• Pedidos feitos em dias úteis até ás 13h são despachados no mesmo dia - válido para SAME DAY
• Os prazos dependem do seu cep.

• O código de rastreamento será enviado via e-mail e você poderá acompanhar o status do seu pedido até a entrega. Verifique se por acaso eles não foram parar na caixa de Spam. -Você pode acompanhar o status dos pedidos dentro de Minha conta, no canto superior direito do site.

• O cliente deverá notificar a devolução em até 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria, a notificação deverá ser feita através do email [email protected] ;
• Caso o pedido não tenha nenhuma avaria e seja somente desistência, os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, ou seja, sem indícios de utilização ou manipulação do produto;
• O reembolso ou envio de novo produto só ocorrerá quando a mercadoria a ser trocada chegar até nós;
• Os detalhes para envio do retorno da mercadoria serão enviados por email;
• No caso de troca por defeito de fabricação ou avaria, o frete será por nossa conta, já nos casos de desistência, erro no pedido por parte do cliente ou erro no endereço, o frete será por conta do comprador.

Preencha o formulário ao lado ou se preferir envie um email para: [email protected]
Telefone: (11) 3647-9608
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